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遵义医投康复医院 |打造“三好”医院,共建和谐家园,2022年第一季度医患座谈会顺利举行

2022-04-11

为进一步提高服务质量,明确医院服务方向,完善医患沟通制度,加强医务人员的医患沟通意识,促进医患关系更加和谐发展。4月8日下午,我院于多功能报告厅举行了以“打造‘三好’医院,共建和谐家园”为主题的2022年第一季度医患座谈会。各科住院患者及家属70余名代表参加了座谈交流,院党支部书记、各临床及职能科室负责人座谈答疑。

首先,院党支部书记耿健强调了召开此次座谈会的目的及意义,希望大家对医院的医疗水平、服务态度、就医环境、饮食及卫生等方面及时反馈,以便医院能够更好地为患者及家属提供高质量高水平的康复治疗和服务,创建属于医患共同体的美好和谐家园。

患者及家属朋友们一边品尝着香甜可口的新鲜水果,一边细心聆听、踊跃发言,会议气氛十分融洽,他们结合亲身体验,用朴实的语言一一道来内心最真实的感受。其中一位来自神经康复科的患者说道:遵义医投康复医院的治疗师的手法相当好,治疗效果非常显著,刚入院时我还不怎么能说话,现在已经能够轻松的进行语言表达;另一位家属说道:医院的领导都非常亲切,就像孩子们的爷爷奶奶一样,给了我们患者和家属十分亲切的关怀,为我们开放爱心厨房,还配备了完善的设备设施……

座谈交流会上,患者及家属朋友们反馈的一些好的意见和建议都得到逐一回应与解答。最后,耿健书记对此次医患座谈会进行了总结,他表示,面对患者日益增长的康复需求,我们将在持续进行医疗质量与安全深入提升的同时,保障更多患者朋友的康复服务质量与数量,进一步提升大家的就医体验和医院的服务水平,相信通过患者及家属和全院上下的努力,一定能齐心打造安全最好、服务最好、卫生最好的“三好医院”,同心共建健康、温馨、幸福的“和谐家园”。

期间,院感科罗鲪老师为患者及家属们科普了正确佩戴口罩相关知识,强调并呼吁处于当下疫情仍然十分严峻的我们,一定要时时刻刻正确佩戴好口罩,做好自我防护。

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